Session in TOKYO
24/06/3 14:00-開催
東京説明会について
上記日程にて説明会を開催いたします。詳細については資料請求の時に頂いておりますメールアドレスに送らせていただいております。
Welcome to HECTCALL
従来のプッシュボタンによる音声自動応答システムでは実現できなかった、音声を文字に変換することが可能。
業務内容に合ったテキストを作成するだけで、AIが自動で読み上げることが可能です。また、今までのように録音した音声データを使うことも可能です。（英語や中国語など多言語対応）
受電後、貴社及びお客様に受電内容を通知を送る設定ができます。終話後すぐに（10秒以内）にどこから電話があったかを確認することが可能です。
架電者より受けた質問や確認に対して、その場で音声にて自動応答することが可能となっております。１次応対を全てAIに集約することも可能です。
用件や日時ごとに担当者へ電話の転送ができます。また、事前に登録している電話番号を自動応答なしで転送することも可能です。
全架電者との対応内容をシステム内に保存し、過去の対応内容・同一着信番号を一括で確認することができます。
上記の架電内容に追加で架電に対する内部処理の内容・状況の追記が可能です。他のオペレーターもどのような対応内容だったか分かるようにに情報共有することも可能です。
HECTCALLは全案件をフェイズ管理いたします。「入電」→「対応中」→「完了」と状況を一元的に管理することで全案件を漏れることなく網羅的に対応することが可能です。
CSVによるデータ出力や他システムとの連携も可能です。ただし、利用中の顧客管理システムとの連携などの場合、既存システムでも一部仕様変更が必要な場合があります。
Service
受注状況（2022年-現在）
＊リモートワーク推進の影響を受け多くの受注を頂いております。資料送付が遅れる場合がございますのでご了承ください。
Session
Session in TOKYO
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Session in TOKYO
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Session in NAGOYA
上記日程にて説明会を開催いたします。詳細については資料請求の時に頂いておりますメールアドレスに送らせていただいております。
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